RETURN & EXCHANGE

我们希望您对购买的商品完全满意，因此在发货前，我们会发送确认电子邮件，以确保尺寸适合。请确保提供准确的联系信息，以便我们及时联系您。如果您在48小时内未回复我们的确认电子邮件，我们将认为尺寸适合，并继续发货。请注意，一旦物品已发货，我们将不接受由于尺码问题而退货或换货。

如果您对购买的商品不满意，我们很抱歉，并乐意在收到商品后15天内接受新品状态下的退货。

如果退货是由消费者造成的，消费者将负责运费。具体费用将根据您选择的快递公司而定。如果由于我们的原因收到的货物损坏或不正确，我们将承担退货的运费。

不适用退货的物品：

产品必须未经穿着、未经洗涤，并处于原始状态。 退货产品必须附有所有标签。 请在退货包裹中包括原始订单包装单。 不可合并多个订单进行退货。 我们保留拒绝符合上述标准的有磨损迹象或不符合标准的商品退货的权利。 我们不接受您未经事先与我们确认直接寄回的退货商品。 超过原始购买价格的退款申请将不予接受。 超过原始订单价值的退款只适用于已取消订单和有质量问题的商品。 因此，非与质量有关的问题，退货和换货运费将不予报销。 原始运费和保险费用不予退还。 带有不可退货标记和免费赠品的商品不可退货。 15天内我们商品价格的变动，我们将会返还您多支付的费用。 您在订单中使用的优惠码不可更改。 如何退货：

请联系我们的在线聊天代表或发送电子邮件至contact@lumaporter.com，请求退货，并说明您要退货的物品以及退货原因。

有缺陷的产品：

如果您收到的产品有缺陷，请在7个工作日内联系我们的客户服务团队，我们将帮助您处理退货和退款流程。

换货：

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